株式会社アカツキ（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：香田哲朗）の子会社、株式会社CRAYON (本社：東京都品川区、代表取締役：香田哲朗) は、当社が提供する公式アプリ開発サービスにおいて、「グッズ付き会員プラン」機能を正式に提供開始したことをお知らせいたします。

限定グッズ購入とファンクラブ会員の同時受付を可能にする「グッズ付き会員プラン」機能

特典グッズ付きの特別な会員プランの提供によって、ファンの満足度を向上

エンタメ業界のデジタル化が急速に進み、SNSや公式アプリなどを通じたファンコミュニケーションの機会が増えています。ファンコミュニケーションの場がオンラインへも拡大したことで、誰でもどこでも同じ情報へアクセスでき便利になるなか、「コミュニケーションだけでなく、もっと応援する方法が欲しい」「ファンクラブ会員として特別な何かが欲しい」という声をファンの皆さまから多く聞くようになりました。

当社が提供する公式アプリ開発サービスでは、これまでファンクラブ／ファンコミュニティ運営に特化した機能を提供してまいりましたが、このようなファンの皆さまからの声を受け、新たに「グッズ付き会員プラン」機能を提供することとなりました。「グッズ付き会員プラン」機能では、従来の公式アプリ運営に必要な機能を搭載した「ファンクラブ会員」機能に会員限定の特典グッズを付けて販売することができ、会員登録時の配送先の情報取得はもちろん、受注管理に役立つ管理画面をセットにして提供してまいります。

本機能で対応可能な内容

• 有料会員プランに特典グッズを付けた会員登録の受付
• 料金プランごとの特典グッズの有無、発送タイミング（入会時／継続時）の設定
• 該当プラン注文者の発送先情報の取得
• 注文管理システムの閲覧、発送管理　※CRAYON管理画面外での管理となるため、外部配送業者への委託時もスムーズです。
• グッズ付きプランの新規受付停止（プランの表示／非表示）

 

先行導入済みの青二プロダクション様では、会員の半数以上が「グッズ付き会員プラン」を選択

すでに「グッズ付き会員プラン」機能を先行導入いただいている青二プロダクション様では、グッズ付きの年額会員プランと従来のデジタルコンテンツ閲覧のみが可能な月額会員プランを併せて展開。グッズ付き会員プランでは、多数の限定グッズが盛り込まれ、結果として会員全体の半数を超える皆さまがグッズ付きの年額会員プランを選択されています。会員となったファンの皆さまからは、「即決即断で入会しました」「ここだけのグッズが手に入るのは嬉しい」というお声も多数頂戴しております。

イベントなどオフラインでのコミュニケーションが難しい昨今において、オンラインでのコミュニケーションに加え、他では手に入らないグッズを手に取れる「特別感」をファンの皆さまに感じていただけるファンクラブ運営が可能です。

青二プロダクション様 高野麻里佳公式アプリ「となりのまりんか」での提供事例

今後の展開について

今後、アプリ内にECタブを設け、アプリ上でのグッズ紹介からECサイトまでをシームレスに繋ぎ、ストレスのない顧客体験を実現する新機能も近日リリース予定となっております。

なお、CRAYONの公式アプリ開発サービスでは、有料会員制度は設けない無料公式アプリにEC機能を搭載する事も可能です。より広い層のファンコミュニティをアプリ内に形成し情報発信を行う場合にも、ぜひご活用ください。

その他、ファンとの総合的なタッチポイントとして多様なニーズにお応えできるよう、ファンコミュニケーションのための機能拡充を計画しております。